Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation de nos services et de notre site.

Quelles données collectons-nous ?

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous offrir un service personnalisé et sécurisé.

• Informations d’identification telles que nom, prénom, email et numéro de téléphone fournies lors du formulaire de contact.
• Adresse postale, renseignements sur vos équipements, et préférences renseignées pour personnaliser nos préconisations.
• Données techniques générées lors de la navigation sur notre site (adresse IP, cookies, type de navigateur, logs de connexion).
• Informations liées à l’utilisation des équipements connectés pour assurer la supervision et la maintenance.

Utilisation de vos données

Nous utilisons les données exclusivement pour l’exécution des services et la gestion de la relation avec vous.

• Gérer les demandes de contact, d’information ou de conseil personnalisé.
• Assurer l’installation, la supervision et le suivi des équipements liés à votre projet.
• Améliorer l’expérience client sur notre site (analyses d’usage et cookies).
• Respecter nos obligations légales, notamment relatives à la sécurité et à la protection des données.

Fondements juridiques

Le traitement des données repose sur l’exécution du contrat ou votre consentement explicite.

Vos données ne sont jamais revendues, elles sont gérées localement par notre équipe ou nos prestataires techniques habilités, dans le cadre du RGPD.

Partage des données

Nous partageons certaines informations uniquement dans des cas strictement nécessaires.

• Collaboration avec des partenaires installateurs agréés qui interviennent pour la réalisation des installations.
• Utilisation de sous-traitants informatiques engagés sur la protection et la sécurité des données.
• Transmission éventuelle en cas d’obligation légale ou demande d’autorité compétente, toujours avec transparence.

Sécurité des données

Vos données sont stockées en France ou dans l’UE sur des serveurs sécurisés et font l’objet de mesures de protection avancées. Seules les personnes habilitées peuvent y accéder et toute violation fera l’objet d’une notification si nécessaire.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement.

• Demander l’accès à vos données ou leur modification.
• Retirer tout consentement accordé à tout moment.
• Demander la suppression de vos données personnelles, hors obligations légales.
• Exercer votre droit à la portabilité ou à la limitation du traitement.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et nos analyses de fréquentation. Consultez la politique cookies pour les détails.

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Contact RGPD

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous à l’adresse dédiée :

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer, il est conseillé de la consulter régulièrement lors de vos visites.